Bronneberg uit Helmond, fabrikant van machines voor hergebruik van materialen, heeft een alligatorschaar voor het knippen van schroot op de website www.redesignme.com geplaatst. Het apparaat oogt ouderwets, onrustig, de functie is er niet aan af te zien. Bronneberg vraagt bezoekers om reacties, om aldus een betere schaar te kunnen ontwerpen.

Redesigner ‘Freddie’ presenteert op de site twee alternatieven: een knipschaar van een gerenommeerd designbureau (die je meeneemt naar het schroot, en niet andersom) en een strak herontwerp van de oorspronkelijke machine, zodat de aandacht meer op de functie komt te liggen. Zes andere personen geven commentaar op de bestaande knipschaar.

Een woordvoerder van Bronneberg zegt dat hij niet direct met de suggesties uit de voeten kan, maar dat het hem wel ‘op bepaalde ideeën brengt’. Er zijn veel fabrikanten van deze machines en Bronneberg wil daartussen positief opvallen. Het bedrijf is inmiddels met een ontwerpbureau in de slag voor herontwerp van de alligatorschaar.

Lees verder onder de foto

De alligatorschaar bij Bronneberg. De schrootschaar werd op RedesignMe.com geplaatst. Aan een 'redesign' wordt gewerkt. (Beeld: Bram Saeys)

‘Co-creatie met uw klanten’ is het motto van de in maart 2007 gestarte website www.redesignme.com. Volgens oprichter ing. Maxim Schram (31), die een achtergrond heeft in informatica en zich professioneel heeft toegelegd op de gebruiksvriendelijkheid van producten, is het een online community van creatieve productgebruikers. Zij delen productervaringen met elkaar en laten de ontwerper in zichzelf los. Bedrijven kunnen hier hun product voor commentaar en herontwerp aanbieden, en bezoekers kunnen er commentaar geven op bestaande producten en/of een herontwerp plaatsen.

Na de start waren er in korte tijd honderd tot tweehonderd reacties, aldus Schram: klachten over producten plus een herontwerp. Dat betrof bijvoorbeeld een wekker voor mensen met een verstandelijke beperking, voor gebruik in hun werk op de sociale werkvoorziening. Deze toonde een steeds kleiner wordende pizzapunt, die als hij helemaal verdwenen is aangeeft dat een nieuwe taak start. In het midden bleef echter altijd een rood vlak zichtbaar, wat voor verwarring zorgde. Dat is opgelost door in het midden het glas zwart te maken.
De website is opgesplitst in twee delen: de RDM-Challenge waar bedrijven hun producten ter herziening kunnen aanmelden, en de afdeling Design Critique waar iedereen zijn kritiek op en (na registratie) herontwerp van producten kan neerzetten. Midden december is die tweedeling voor de argeloze bezoeker overigens niet direct duidelijk, maar inmiddels is dat verbeterd.

Zeven bedrijven hebben tot nu toe een product voor herontwerp aangeboden. Redesignme benadert bedrijven daarvoor actief. Voor plaatsing moet drieduizend tot zevenduizend euro worden betaald. Schram: ‘Dit is goedkoper dan wanneer ze zelf een redesign-traject op touw zetten. Dat kost al gauw 25.000 euro’.

Het consortium dat DECT-telefoons op de markt brengt heeft op deze website een oproep geplaatst voor ideeën over een volgende generatie snoerloze huistelefoons. Dit heeft 200 commentaren en 62 redesigns opgeleverd, onder andere voor een toestel in de vorm van - en die je vasthoudt als - een scheerapparaat.

In de afdeling Design Critique hebben zich inmiddels bijna 2600 redesigners aangemeld. Het zijn niet allemáál redesigners; er bevinden zich ook onderwijsinstellingen tussen die hun designopleiding aanprijzen. De herontwerpers kunnen zowel commentaar geven op producten als daadwerkelijk een herontwerp voorstellen. Het is bij Redesignme niet bekend wat er gebeurt met deze ‘vrijwillige’ herontwerpen. ‘Maar tientallen redesigners komen regelmatig terug met nieuwe ideeën’, aldus Schram.

Neemt een bedrijf het herontwerp over, dan krijgen de redesigners een beloning. Per herontwerp 25 RDM’s (1 RDM = 1 euro), te besteden in de RDM-shop. Dit wordt betaald door de bedrijven die het herontwerp overnemen. Schram: ‘Maar de redesigners zijn ook enthousiast als de bedrijven alleen maar een reactie geven’.

Redesigners doen afstand van hun rechten zodra ze een redesign op de website zetten. Dit om problemen met intellectueel eigendom te voorkomen. Dat kan sommigen echter ook weerhouden van een redesign.

Het bedrijf Redesignme telt momenteel acht medewerkers, inclusief drie stagiairs. Daaronder ontwerpers en programmeurs van de website, en twee mensen voor marketing en sales. Schram doet het management. Hij financiert zijn bedrijf met eigen geld en uit regionale subsidieprogramma’s. Daarnaast heeft hij inkomsten uit de RDM Challenge.

Van de driehoek ontwerpers-producenten-gebruikers heeft Redesignme de professionele ontwerpers en ontwerpbureaus nog niet in beeld. ‘Ze geloven niet zo in de wisdom of the crowd’, zegt Schram. Gebruikers weten niet wat ze willen, zo luidt de opinie onder ontwerpers, wij moeten ze helpen door op basis van kennis, inzicht en ervaring uit de vele mogelijkheden een keus te maken.

Schram wil dat beeld graag nuanceren, maar voorlopig vindt hij weinig weerklank onder designers. Schram: ‘Ze zouden onze website kunnen gebruiken in hun voortraject’.

Redesignme wil in de toekomst de dienstverlening aan bedrijven en redesigners verder verbeteren. Hij wil bedrijven hulp bieden bij de selectie van ideeën (daar vragen ze ook om, aldus Schram) en in het vervolgtraject bij de implementatie. Redesigners wil hij een beter podium voor creativiteit bieden, betere mogelijkheden om met bedrijven in contact te komen, en meer te verdienen aan hun herontwerpen.